Qaytarma və ləğv şərtləri

Son yenilənmə: 31 oktyabr 2026

1. Sifarişin ləğvi

Fərdi sifariş çatdırılmaya verilənədək ödənişsiz ləğv edilə bilər. Ödəniş edilibsə, məbləğ tam qaytarılır.
Korporativ sifarişdə say və tərkib istehsala başlanana qədər ödənişsiz dəyişdirilə və ya ləğv edilə bilər. İstehsal başladıqdan sonra ləğv edilərsə, çəkilmiş xərclər avansdan tutulur, qalan məbləğ qaytarılır.

2. Qüsurlu və ya zədəli məhsul

Taxta sandıqlar nömrəli pasportla təhvil verilir; məhsulun yararlılıq müddəti etiketdə göstərilir. Qutunu qəbul edərkən yoxlamağınızı xahiş edirik. Qüsur və ya zədə aşkar etsəniz, sifariş nömrəsi və şəkillə bizə yazın. Qüsur təsdiqlənərsə, məhsul 3 iş günü ərzində əvəzlənir; əvəzləmə mümkün olmadıqda həmin məhsulun dəyəri qaytarılır.

3. Keyfiyyətli məhsulun qaytarılması

Azərbaycan Respublikasının istehlakçı hüquqları haqqında qanunvericiliyinə uyğun olaraq, lazımi keyfiyyətdə olan ərzaq məhsulları (quru meyvə, çərəz, mürəbbə) və alıcının sifarişi ilə fərdiləşdirilmiş məhsullar (qapağında ad və ya loqo olan qutular) geri qaytarılmır və dəyişdirilmir. Bu, qüsurlu məhsul üzrə hüquqlarınıza (2-ci bənd) təsir etmir.

4. Pulun qaytarılması

Pul ödəniş hansı üsulla edilibsə, həmin üsulla qaytarılır.
Bank kartı ilə ödənişdə məbləğ Kapital Bank vasitəsilə ödəniş edilən eyni karta qaytarılır. Vəsaitin kart hesabına düşmə müddəti kartı buraxan bankdan asılıdır (adətən 5–10 iş günü).
Bank köçürməsi ilə ödənişdə məbləğ ödəyicinin bank hesabına köçürülür.
Nağd ödənişdə məbləğ nağd və ya alıcının göstərdiyi bank hesabına qaytarılır.

5. Müraciət

Ləğv və ya qaytarma üçün sifariş nömrəsini (məsələn, OB-2026-0001) göstərməklə müraciət edin: info@ordubadbazar.az, +994 50 800 69 69. Müraciətin nəticəsini sizə yazılı bildiririk.