سياسة الخصوصية ومعالجة البيانات الشخصية

هذه الصفحة ترجمة لأغراض إعلامية. القوة القانونية للنص باللغة الأذربيجانية.

آخر تحديث: 4 نوفمبر 2026

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تُجمع عند استخدام موقع ordubadbazar.az وتطبيق «Ordubad Bazar» للهاتف المحمول (iOS وAndroid)، والغرض من معالجتها وكيفيتها، وكيف تُحمى، وما هي حقوقك. وقد أُعدّت السياسة وفقاً لقانون جمهورية أذربيجان «بشأن البيانات الشخصية».

1. مالك البيانات

«Ordubad Bazar» MMC، رقم التعريف الضريبي (VÖEN) 0400720381، العنوان القانوني: AZ6900, Ordubad rayonu, Ordubad şəhəri, Heydər Əliyev, ev 41, mənzil 4. للتواصل: info@ordubadbazar.az، +994 50 800 69 69. معلومات الشركة: الشركة وبياناتها الرسمية.

2. البيانات التي نجمعها

في الموقع:

• في نماذج التواصل والطلب: الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني (اختياري)، وعنوان التوصيل، واسم المستلم وهاتفه («إلى من سيصل»)، وفي طلب Zərnigar للشركات: باسم من ستُكتب الرسالة الخاصة، وملاحظتك؛
• في طلب الشركات: اسم الشركة، ورقم التعريف الضريبي (VÖEN)، وعنوانها، ومديرها، وبياناتها المصرفية، وملف الشعار الذي ترفعه، وقائمة المستلمين (اسم المستلم وهاتفه وعنوانه)؛
• للدخول إلى قسم «حسابي»: رقم الهاتف (رمز لمرة واحدة عبر SMS)، وكلمة المرور إن رغبت — وتُحفظ كلمة المرور فقط في صورة تجزئة (hash) غير قابلة للعكس (bcrypt)؛
• عند الدفع بالتحويل البنكي: ملف أمر الدفع الذي ترفعه؛
• نقطة عنوان التوصيل على الخريطة (الإحداثيات)؛ وإذا ضغطت على زر «◎ موقعي»، فموقعك الحالي بعد أن يطلب متصفحك الإذن — فقط لتحديد العنوان؛
• تاريخ موافقتك وإصدار السياسة (يُحفظان مع الطلب كإثبات)؛
• البيانات التي تحفظها بنفسك في قسم «حسابي»: دفتر القافلة (دفتر العناوين) (التسمية، واسم المستلم وهاتفه، والعنوان، ونقطة الخريطة، والملاحظة)، و«ختمي» للشركات (طقم العلامة التجارية: ملف الشعار، والاسم على الغطاء، وطريقة تنفيذ الغطاء)، وقائمة انتظار Zərnigar (الاسم، والهاتف، والكمية، والملاحظة)، والتقويم (دفتر المناسبات والأيام العزيزة) (اسم اليوم، ولمن يخصّ، واليوم/الشهر والسنة إن رغبت، وأيام التذكير، واختيار SMS/البريد الإلكتروني، والصندوق الذي حجزته). تُستخدم بيانات التقويم فقط لإرسال التذكيرات عبر القناة التي تختارها (SMS أو البريد الإلكتروني) وفي الأيام التي تحددها؛ ولا تُستخدم للإعلان ولا تُباع لأطراف ثالثة. ويؤدي حذف اليوم أو إيقاف القناة إلى إيقاف التذكير فوراً؛ وعند حذف الحساب تُحذف هذه البيانات أيضاً؛
• البيانات التقنية: عنوان IP للطلب (في صورة تجزئة hash) لمنع الرسائل المزعجة والطلبات الآلية؛ وتقارير أخطاء الموقع.

في التطبيق: عنوان البريد الإلكتروني (لرمز الدخول)، وكلمة المرور التي تنشئها (تُحفظ فقط كتجزئة مشفّرة)، ومعلومات الشركة وبياناتها الرسمية و«ختمي» (الشعار، والاسم على الغطاء)، وعناوين التوصيل ودفتر القافلة، وقوائم المستلمين، وقائمة انتظار Zərnigar وتذكيرات التقويم (يُجدوَل إشعار التطبيق على جهازك)، وسجل الطلبات، والمراسلات مع المدير، والعقد الذي وقّعته، والمستندات التي رفعتها.

بيانات البطاقة المصرفية. لا تجمع Ordubad Bazar رقم البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV/CVC، ولا تطّلع عليها ولا تحفظها. تُدخل هذه البيانات فقط على صفحة الدفع المحمية التابعة لـ Kapital Bank ويعالجها البنك. لا يُبلَّغ إلينا سوى نتيجة الدفع (ناجح أو غير ناجح، والمبلغ، ورقم العملية). التفاصيل: الدفع والأمان.

3. لأي غرض نستخدم البيانات

• استلام الطلب وتجهيزه وتوصيله إلى العناوين المحددة؛
• الاتصال بك بخصوص الطلب، وإرسال رسائل SMS والبريد الإلكتروني، وإشعارك بحالة الطلب؛
• استلام الدفع؛ وإعداد العقد والفاتورة والمستندات المحاسبية الأخرى؛
• تمكين الدخول إلى حسابك؛
• حماية أمان الموقع والتطبيق وإصلاح الأخطاء.

لا نبيع بياناتك ولا نقدّمها لأطراف ثالثة لأغراض إعلانية.

4. الموافقة

قبل إرسال طلب أو استفسار عبر الموقع، تُسجّل بشكل منفصل موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية وفقاً لهذه السياسة — ولا يُرسل النموذج دون تسجيل الموافقة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بمراسلتنا على info@ordubadbazar.az. وفي هذه الحالة تتوقف معالجة بياناتك؛ باستثناء البيانات الضرورية لطلب لا يزال قيد التنفيذ والبيانات التي يُلزم القانون بالاحتفاظ بها.

5. لمن تُنقل البيانات

تُنقل البيانات فقط إلى الخدمات التالية وبالقدر اللازم لعملها فقط:

• Supabase — خدمة قاعدة البيانات وتخزين الملفات وتسجيل الدخول؛ وخوادمها في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا)؛
• Vercel — خدمة الاستضافة التي يعمل عليها الموقع؛
• Poçt Göyərçini — إرسال رسائل SMS (رمز الدخول وإشعارات الطلب)؛
• Resend — إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخدمية؛
• Sentry — تقارير أخطاء الموقع والتطبيق (لا تُرسل بيانات شخصية، ويُخفى عنوان IP)؛
• Kapital Bank ASC — معالجة الدفع بالبطاقة المصرفية؛
• Google Analytics 4 (Google LLC) — إحصاءات استخدام الموقع؛
• Meta Pixel وConversions API (Meta Platforms) — قياس نتائج الإعلانات (لا يُنقل الاسم ولا الهاتف ولا العنوان)؛
• OpenStreetMap / Nominatim — الخريطة في الطلب: تُرسل إحداثيات النقطة التي تلمسها على الخريطة أو نص العنوان الذي تبحث عنه عبر «ابحث على الخريطة» لتحديد العنوان (لا يُرسل الاسم ولا الهاتف)؛
• Google Fonts وunpkg وcdn.sheetjs.com — تحميل الخطوط ومعاينة PDF والمكتبة التي تقرأ قائمة Excel داخل المتصفح (يرسل متصفحك طلباً تقنياً قياسياً إلى هذه الخدمات؛ ولا يُرسل ملف Excel إلى الخادم، بل يُقرأ داخل المتصفح)؛
• الشخص القائم بالتوصيل — اسم المستلم وهاتفه وعنوانه فقط؛
• الجهات الحكومية — فقط عندما يقتضي القانون ذلك.

6. السرية والحماية

• ينقل الموقع والتطبيق البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS/TLS) فقط.
• قواعد الوصول في قاعدة البيانات مضبوطة على مستوى الصف: يرى كل مستخدم بياناته فقط (أو بيانات شركته).
• تُحفظ ملفات العقود وأوامر الدفع في مخزن مغلق، ولا تُفتح إلا عبر رابط موقّع مؤقت.
• لا يصل موظفونا إلى البيانات إلا بالقدر اللازم لأداء مهامهم الوظيفية، وهم ملزمون بالحفاظ على سريتها.

7. ذاكرة المتصفح والتتبّع

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بـ Google Analytics 4 وMeta Pixel للتحليلات وقياس الإعلانات (انظر أدناه). ولا يُحفظ في الذاكرة المحلية لمتصفحك (localStorage) سوى حقول حسابك وطلبك (الاسم، والهاتف، والعنوان، والبيانات الرسمية، والطلبات الأخيرة)، كي لا تضيع البيانات التي أدخلتها عند تحديث الصفحة. يمكنك حذفها في أي وقت من إعدادات المتصفح. لا يحتوي التطبيق على أي تتبّع (tracking) أو SDK إعلانية.

التحليلات وقياس الإعلانات. نستخدم خدمتَي Google Analytics 4 (Google LLC) وMeta Pixel (Meta Platforms) لقياس كيفية استخدام الموقع. تكتب هذه الخدمات ملفات تعريف الارتباط على جهازك، وتجمع أحداث مشاهدة الصفحة ومشاهدة الصندوق والإضافة إلى السلة والطلب والدفع، وعنوان IP وبيانات المتصفح. كما يُرسل حدث الطلب والدفع من خادمنا إلى Meta. ولا يُنقل اسمك وهاتفك وعنوانك إلى هذه الخدمات. يمكنك إيقاف ملفات تعريف الارتباط في متصفحك أو إيقاف هذا القياس باستخدام أداة لحجب الإعلانات.

8. مدة الحفظ والحذف

تُحفظ البيانات طوال مدة نشاط حسابك أو تنفيذ طلبك. وتُحفظ المستندات المحاسبية التي يُلزم القانون بالاحتفاظ بها (العقد، الفاتورة الضريبية) طوال المدة التي يقتضيها القانون. لحذف الحساب والبيانات: حذف الحساب.

9. حقوقك

للاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو طلب حذفها أو تقييد معالجتها، وكذلك لسحب موافقتك، راسلنا على info@ordubadbazar.az.

10. الأطفال

الموقع والتطبيق موجّهان إلى المشترين من الشركات والأفراد، وليسا موجّهين إلى الأطفال. ولا نجمع عن علم بيانات من الأطفال.

11. التعديلات

يجوز تحديث هذه السياسة. تُنشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث».