Məxfilik və şəxsi məlumatların emalı siyasəti

Son yenilənmə: 4 noyabr 2026

Bu siyasət ordubadbazar.az saytından və «Ordubad Bazar» mobil tətbiqindən (iOS və Android) istifadə zamanı hansı şəxsi məlumatların toplandığını, nə üçün və necə emal olunduğunu, necə qorunduğunu və hansı hüquqlarınız olduğunu izah edir. Siyasət «Fərdi məlumatlar haqqında» Azərbaycan Respublikası Qanununa uyğun hazırlanıb.

1. Məlumatların sahibi

«Ordubad Bazar» MMC, VÖEN 0400720381, hüquqi ünvan: AZ6900, Ordubad rayonu, Ordubad şəhəri, Heydər Əliyev, ev 41, mənzil 4. Əlaqə: info@ordubadbazar.az, +994 50 800 69 69. Şirkət məlumatları: Şirkət və rekvizitlər.

2. Hansı məlumatları toplayırıq

Saytda:

• müraciət və sifariş formalarında: ad, telefon nömrəsi, e-poçt (istəyə bağlı), çatdırılma ünvanı, alıcının adı və telefonu («kimə çatacaq»), korporativ Zərnigar sifarişində özəl məktubun kimin adına yazılacağı və qeydiniz;
• korporativ sifarişdə: şirkətin adı, VÖEN, ünvanı, direktoru, bank rekvizitləri, yüklədiyiniz loqo faylı və alıcı siyahısı (alıcının adı, telefonu, ünvanı);
• «Otağım» bölməsinə giriş üçün telefon nömrəsi (SMS ilə birdəfəlik kod) və istəsəniz şifrə — şifrə yalnız geri çevrilməz hash (bcrypt) şəklində saxlanılır;
• bank köçürməsi ilə ödənişdə yüklədiyiniz ödəniş tapşırığı faylı;
• çatdırılma ünvanının xəritə nöqtəsi (koordinat); «◎ YERİM» düyməsini bassanız, brauzeriniz icazə istədikdən sonra cari yeriniz — yalnız ünvanı tapmaq üçün;
• razılığınızın tarixi və siyasətin versiyası (sübut üçün sifarişlə birlikdə saxlanılır);
• «Otağım» bölməsində özünüz saxladığınız məlumat: karvan dəftəri (ünvan kitabçası) (etiket, alıcının adı və telefonu, ünvan, xəritə nöqtəsi, qeyd), korporativ «Möhürüm» (brend dəsti: loqo faylı, qapaqda ad, qapaq üsulu), Zərnigar növbəsi (ad, telefon, say, qeyd) və Ruznamə (bayram və əziz günlər dəftəri) (günün adı, kimə aid olduğu, gün/ay və istəsəniz il, xatırlatma günləri, SMS/e-poçt seçimi, bron etdiyiniz sandıq). Ruznamə məlumatı yalnız seçdiyiniz kanala (SMS və ya e-poçt) və seçdiyiniz günlərdə xatırlatma göndərmək üçün istifadə olunur; reklam üçün işlədilmir və üçüncü şəxslərə satılmır. Günü silmək və ya kanalı söndürmək xatırlatmanı dərhal dayandırır; hesabı sildikdə bu məlumatlar da silinir;
• texniki məlumat: spam və avtomatik sorğuların qarşısını almaq üçün sorğunun IP ünvanı (hash şəklində); sayt xətalarının hesabatı.

Tətbiqdə: e-poçt ünvanı (giriş kodu üçün), yaratdığınız şifrə (yalnız şifrələnmiş heş kimi), şirkət məlumatları, rekvizitləri və «Möhürüm» (loqo, qapaqda ad), çatdırılma ünvanları və karvan dəftəri, alıcı siyahıları, Zərnigar növbəsi və Ruznamə xatırlatmaları (tətbiq bildirişi cihazınızda planlaşdırılır), sifariş tarixçəsi, menecerlə yazışma, imzaladığınız müqavilə və yüklədiyiniz sənədlər.

Bank kartı məlumatları. Kartın nömrəsi, son istifadə tarixi və CVV/CVC kodu Ordubad Bazar tərəfindən toplanmır, görünmür və saxlanmır. Bu məlumatlar yalnız Kapital Bank-ın qorunan ödəniş səhifəsində daxil edilir və bank tərəfindən emal olunur. Bizə yalnız ödənişin nəticəsi (uğurlu və ya uğursuz, məbləğ, əməliyyatın nömrəsi) bildirilir. Ətraflı: Ödəniş və təhlükəsizlik.

3. Məlumatlardan nə üçün istifadə edirik

• sifarişi qəbul etmək, hazırlamaq və göstərilən ünvanlara çatdırmaq;
• sifarişlə bağlı sizə zəng etmək, SMS və e-poçt göndərmək, sifarişin vəziyyəti barədə bildiriş vermək;
• ödənişi qəbul etmək; müqavilə, hesab-faktura və digər mühasibat sənədlərini tərtib etmək;
• hesabınıza girişi təmin etmək;
• saytın və tətbiqin təhlükəsizliyini qorumaq və xətaları aradan qaldırmaq.

Məlumatlarınızı satmırıq və reklam məqsədilə üçüncü şəxslərə vermirik.

4. Razılıq

Saytda sifariş və ya müraciət göndərməzdən əvvəl şəxsi məlumatlarınızın bu siyasətə uyğun emalına razılığınızı ayrıca qeyd edirsiniz — razılıq qeyd edilmədən forma göndərilmir. Razılığınızı istənilən vaxt info@ordubadbazar.az ünvanına yazaraq geri götürə bilərsiniz. Bu halda məlumatlarınızın emalı dayandırılır; yalnız icrası davam edən sifariş üçün zəruri olan və qanunla saxlanması məcburi olan məlumatlar istisnadır.

5. Məlumatlar kimə ötürülür

Məlumatlar yalnız aşağıdakı xidmətlərə və yalnız onların işi üçün lazım olan həcmdə ötürülür:

• Supabase — verilənlər bazası, fayl saxlama və giriş xidməti; serverlər Avropa İttifaqındadır (Frankfurt, Almaniya);
• Vercel — saytın yerləşdiyi hostinq xidməti;
• Poçt Göyərçini — SMS göndərişi (giriş kodu və sifariş bildirişləri);
• Resend — xidməti e-poçtların göndərilməsi;
• Sentry — sayt və tətbiq xətalarının hesabatı (şəxsi məlumat göndərilmir, IP ünvanı gizlədilir);
• Kapital Bank ASC — bank kartı ilə ödənişin emalı;
• Google Analytics 4 (Google LLC) — saytın istifadə statistikası;
• Meta Pixel və Conversions API (Meta Platforms) — reklamın nəticəsini ölçmək (ad, telefon, ünvan ötürülmür);
• OpenStreetMap / Nominatim — sifarişdə xəritə: xəritəyə toxunduğunuz nöqtənin koordinatı və ya «Xəritədə tap» ilə axtardığınız ünvan mətni ünvanı tapmaq üçün göndərilir (ad və telefon göndərilmir);
• Google Fonts, unpkg və cdn.sheetjs.com — şrift, PDF önizləmə və Excel siyahısını brauzerdə oxuyan kitabxananın yüklənməsi (brauzeriniz bu xidmətlərə standart texniki sorğu göndərir; Excel faylı serverə göndərilmir, brauzerdə oxunur);
• çatdırılmanı həyata keçirən şəxs — yalnız alıcının adı, telefonu və ünvanı;
• dövlət orqanları — yalnız qanunla tələb olunduqda.

6. Məxfilik və qorunma

• Sayt və tətbiq məlumatları yalnız şifrələnmiş bağlantı (HTTPS/TLS) ilə ötürür.
• Verilənlər bazasında giriş qaydaları sətir səviyyəsində qurulub: hər istifadəçi yalnız öz (və ya öz şirkətinin) məlumatlarını görür.
• Müqavilə və ödəniş tapşırığı faylları qapalı saxlanc yerində saxlanılır və yalnız müvəqqəti imzalı keçidlə açılır.
• Əməkdaşlarımız məlumatlara yalnız iş vəzifəsi üçün lazım olan həcmdə daxil olur və onların məxfiliyini qorumağa borcludur.

7. Brauzer yaddaşı və izləmə

Sayt analitika və reklam ölçməsi üçün Google Analytics 4 və Meta Pixel kukilərindən istifadə edir (aşağıya bax). Brauzerinizin yerli yaddaşında (localStorage) yalnız hesab və sifariş sahələriniz (ad, telefon, ünvan, rekvizitlər, son sifarişlər) saxlanılır ki, səhifəni yeniləyəndə doldurduğunuz məlumat itməsin. Bunu brauzerin ayarlarından istənilən vaxt silə bilərsiniz. Tətbiqdə izləmə (tracking) və ya reklam SDK-sı yoxdur.

Analitika və reklam ölçməsi. Saytın necə istifadə olunduğunu ölçmək üçün Google Analytics 4 (Google LLC) və Meta Pixel (Meta Platforms) xidmətlərindən istifadə edirik. Bu xidmətlər cihazınıza kuki yazır və səhifəyə baxış, sandığa baxış, xurcuna əlavə, sifariş və ödəniş hadisələrini, IP ünvanını və brauzer məlumatını toplayır. Sifariş və ödəniş hadisəsi serverimizdən də Meta-ya göndərilir. Adınız, telefonunuz və ünvanınız bu xidmətlərə ötürülmür. Brauzerinizdə kukiləri söndürə və ya reklam bloklayıcısı ilə bu ölçməni dayandıra bilərsiniz.

8. Saxlama müddəti və silinmə

Məlumatlar hesabınız aktiv olduğu və ya sifarişiniz icra olunduğu müddətdə saxlanılır. Qanunvericiliyə əsasən saxlanması məcburi olan mühasibat sənədləri (müqavilə, qaimə-faktura) qanunun tələb etdiyi müddət ərzində saxlanılır. Hesabı və məlumatları silmək: Hesabın silinməsi.

9. Hüquqlarınız

Məlumatlarınızla tanış olmaq, onları düzəltmək, silinməsini və ya emalının məhdudlaşdırılmasını tələb etmək, həmçinin razılığınızı geri götürmək üçün info@ordubadbazar.az ünvanına yazın.

10. Uşaqlar

Sayt və tətbiq korporativ və fərdi alıcılar üçündür, uşaqlara yönəlmir. Uşaqlardan bilərəkdən məlumat toplamırıq.

11. Dəyişikliklər

Bu siyasət yenilənə bilər. Yeni versiya bu səhifədə «Son yenilənmə» tarixi ilə dərc olunur.